Jack PK
Jack PK
Customer relationship management (CRM) การใช้ CRM ทีละขั้นตอนเพื่อการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นกลยุทธ์และเทคโนโลยีที่องค์กรใช้ในการจัดการและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์และข้อมูลของลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจ ขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวม CRM ครอบคลุมกระบวนการและเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการจับภาพและจัดเก็บข้อมูลลูกค้า การติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าในช่องทางต่างๆ (เช่น โทรศัพท์ อีเมล โซเชียลมีเดีย และการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว) การวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้า และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ระบบ CRM มักประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลลูกค้า การจัดการรายชื่อติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมายและโอกาส การคาดการณ์การขาย ระบบการตลาดอัตโนมัติ การบริการลูกค้าและการสนับสนุน ตลอดจนการวิเคราะห์และการรายงาน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกิจกรรมการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า ทำให้พวกเขาเข้าใจและตอบสนองความต้องการ ความชอบ และรูปแบบการซื้อของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการนำกลยุทธ์และเทคโนโลยี CRM ไปใช้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว และขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไรของธุรกิจในท้ายที่สุด
Soft Skills ทักษะการทำงาน ทุกคนควรรู้
การจัดการขยะและลดปริมาณขยะ
300 Vocabulary for Nursing Career
คาร์บอนเครดิตคู่มือเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและโอกาสทางการเงิน
ความรู้ทั่วไป วิธีการวาดภาพด้วยสีน้ำ
การตลาดในธุรกิจ B2B ขั้นตอนสู่ความสำเร็จ
Vocabularies for Mechanical engineering คำศัพท์เกี่ยวกับวิศวกรรมเครื่องกล
Vocabularies for Telecommunications Engineering คำศัพท์สำหรับวิศวกรรมโทรคมนาคม
Vocabularies for Chemical Engineering Book หนังสือคำศัพท์วิศวะเคมี
Vocabularies for Electrical Engineering คำศัพท์สำหรับวิศวกรรมไฟฟ้า
Vocabularies Engineering books for Civil Engineering คำศัพท์วิศวกรรมศาสตร์สำหรับวิศวกรรมโยธา
Magic words ภาษาอังกฤษคำสุภาพที่ต้องฝึกพูด
ศรัทธาของศาสนาหลัก ศาสดาแห่งศาสนาทั่วโลก ที่ผู้คนศรัทธา
ริว มังกรผู้น่ารัก Ryu's cute dragon Journey
Self-discipline วินัยในตนเอง สร้างเอง สำเร็จเอง
อีธานกับอาติโช๊ค พืชเปลี่ยนชีวิต
อาณาจักรเห็ดวิเศษ
IMAGE สร้างแบรนด์ด้วยภาพลักษณ์
ขรรค์ มัทซี เขมราฐรักข้ามทะลุมิติ ภาค 2